上海奥运供水保障启动 实施双语服务

    作为上海自来水主要运营企业的上海城投总公司24日发布消息说,北京奥运会上海赛区供水保障服务已全面启动,对奥运比赛场馆､接待场所等处的供水设施进行了巡检,在线检测管网的水质和水压情况,实施全市供水“一张网”调度,应急抢修人员每天24小时待命｡上海供水热线还实施了“双语”服务｡

    据上海城投总公司相关人士介绍,2008年夏上海持续高温,南市水厂北部厂区为配合世博建设而停役,使得上海中心城区供水形势较为紧张｡相关部门的供水趋势分析显示,今年全市高峰日供水量在1050万立方米左右,其中中心城区的高峰日需水量为702万至708万立方米,接近实际日供水能力的上限｡为此,上海供水部门发挥全市“一张网”的调度优势,实施了“东西联动”､“北水南送”､“西水东调”等3项措施,奥运会期间上海中心城区的供水可得到保证｡

    上海相关供水部门和企业也加大了对各类用水问题的处理力度,有条件的及时安排施工,跟踪处理结果｡全面部署奥运期间各自来水服务站点的对外服务工作,特别是对奥运比赛场所､训练场地､接待宾馆､指定医院等处的供水设施进行巡检,及时报告各类漏水或设施缺损情况,第一时间开具养护修理单,并在24小时内予以修复｡通过在线仪表动态了解管网的水质和水压情况,确保管网水质､水压稳定｡奥运期间,上海各大自来水公司的应急施工抢修人员每天24小时待命｡

    为确保奥运服务质量,上海主要供水热线--“小郭”热线近期正式启动了“双语”服务｡经过一系列英文口语培训,目前第一批“双语”服务代表已经上岗｡已有一些外籍用户来电询问供水服务方面的相关情况｡随着奥运会的临近,“双语”服务用语将在“小郭”热线中更频繁地出现｡

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